C'est finalement l’hiver. Les décorations d'Halloween sont enlevées et les couleurs de Noël sont en train d'être mises en place. Et... oui, il fait froid et ça se refroidira encore plus. Gérer le froid et la neige est une tâche ardue pour tous les syndicats parce que les conditions sont radicalement différentes de celles des autres saisons. S'assurer que les conditions de vie demeurent satisfaisantes pour l'ensemble des copropriétaires au cours de ces mois incombe principalement aux membres du conseil d'administration et aux gestionnaires. Voici quatre éléments à surveiller afin de d’assurer la satisfaction de vos résidents durant l'hiver.
1. Chauffage
En hiver, il est plus important que jamais que le chauffage et la ventilation fonctionnent parfaitement dans l'immeuble. Idéalement, votre système de CVC devrait faire l'objet d'un entretien préventif avant les mois d'hiver, car les entreprises de CVC peuvent être très occupées à compter de l'automne. Il faut s’assurer que le système de CVC est en bon état de marche tout au long de l’année, en particulier pendant les mois d’hiver. Il faut éviter l’accumulation de poussière et de saleté pouvant avoir des conséquences néfastes sur la qualité de l’air. Maintenir le système est en bon état vous permet de mieux prévenir tout problème en hiver, car même une courte période sans chauffage devient un scénario catastrophique.
2. Le déneigement
Un problème particulièrement récurrent pour les condos est le déneigement. Tenant compte du fait que dans une copropriété, il peut y avoir des centaines de voitures, un bon déneigement peut contribuer à améliorer l'expérience de vie pour les résidents. Il est extrêmement important d'engager une compagnie de déneigement qui est fiable et respecte aussi votre aménagement paysager. Il est important de savoir si l’entreprise de déneigement est rapide et si elle déblaye bien la neige partout où c’est requis et dans des délais acceptables. Nous avons vu des cas où, après une tempête de neige, le déneigement ne se fait qu’en fin de journée ou encore pire, qu’un jour plus tard. Dans un immeuble avec de nombreux résidents, ce n'est tout simplement pas assez rapide. Les meilleurs services de déneigement nettoient la neige en fonction des conditions météorologiques et non pas à des heures définies.
Malheureusement trop souvent laissées pour compte, les allées peuvent devenir des dangers majeurs en hiver. La glace noire peut entraîner des blessures physiques avec d’éventuelles poursuites judiciaires. Il est extrêmement important de mettre en place un système garantissant la sécurité totale des allées piétonnières pour les résidents. Si certains chemins ne sont pas suffisamment dégagés par le pelletage et le déglaçage, il faut au moins placer des panneaux indiquant que les allées piétonnières sont dangereuses et d’éviter de les utiliser temporairement.
3. Préparation aux urgences
En hiver, une perte ce courant électrique peut être dommageable et même dangereux. En effet, sans éclairage et sans chauffage en hiver pendant de longues périodes est en soi un scénario catastrophique. Il n'y a aucun moyen d'éviter une tempête hivernale, mais il y a plusieurs façons de s'y préparer. Le meilleur moyen pour les gestionnaires de le faire c'est de se préparer à une éventuelle panne d’électricité. Tout comme le système de CVC, vous pouvez vous assurer que le générateur et le stockage de carburant de l'immeuble sont en bon état. Il existe de nombreux services régionaux disponibles pour s’assurer d’être prêt à faire face à une panne de courant. Assurez-vous de les contacter avant la saison hivernale et d’avoir une entente de service. Au moment d’une coupure de courant, il sera difficile d’obtenir ces services spécialisés s’ils n’ont pas été planifiés auparavant.
4. Inspection complète
L'automne est un bon moment pour s'assurer que les systèmes mécaniques, électriques et hydrauliques sont en bon état. Le service en hiver coûte généralement plus cher et peut même prendre plus de temps. Le faire en avance aidera également à éviter que les choses ne se détériorent à cause des conditions difficiles que crée l’hiver. En règle générale, tout entretien, inspection et réparation doivent être effectués avant l’hiver. Les problèmes qui surviennent sont généralement aggravés pendant les mois d’hiver.
Il y a beaucoup d'autres choses à prendre en compte durant l'hiver pour les gestionnaires et les membres du conseil. Ce qui précède est simplement une courte liste des points les plus importants à surveiller. Ce qu’il faut retenir, c’est que l’hiver crée des conditions difficiles qui sont très différentes des autres saisons et que la meilleure façon de les gérer est d’être proactif plutôt que réactif. En prenant les précautions nécessaires, vous économiserez beaucoup de temps et d’argent, tout en garantissant la satisfaction des résidents.
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